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01. 감동 인사
리골레토에 방문하시는 고객님께 항상 밝고 경쾌한 인사로 고객 감동 실천을 시작합니다.
→ 반갑습니다! 리골레토시카고피자&펍입니다!” -
02. 눈높이 주문
무릎을 꿇고 고객님과의 눈높이에서 상냥하게 주문을 받습니다.
→ 피자&펍 매장이지만 대우받는 듯한 느낌을 드릴 수 있도록 합니다. -
03. 리골레토 컨설팅
내방 고객을 위해 다양한 리골레토 컨설팅을 해 드립니다.
→ 방문 고객 인원수, 연인, 친구 등을 고려한 메뉴 컨설팅, 이벤트 알림 컨설팅, 사진발 좌석 안내 컨설팅 등 -
04. 서비스 플러스 (Service Plus)
1 테이블당 2회 이상 고객님의 니즈를 파악합니다.
→ “고객님! 더 필요하신 것이 있으시면 말씀 주십시오!” -
05. 활기찬 마음가짐
리골레토인(人)은 항상 활기차고 겸손한 마음가짐으로 업무에 임합니다.
→ 내가 즐거우면, 고객님도 즐거워 집니다. -
06. 진심 배웅
고객님의 재방문을 바라며 성심 성의껏 배웅해 드립니다.
→ ”감사합니다. 안녕히 가십시오!”